AUSTRALIA

Fare affari in Australia

Se hai intenzione di fare affari o investire in Australia, è consigliato conoscere ogni regola della Business Etiquette, quindi le regole da seguire per evitare eventi imbarassanti con i tuoi futuri clienti o soci in affari.
Abbiamo riassunto di seguito le regole basilari da rispettare. Gli Australiani sono molto aperti ma in generale non inibiti dal grado di gerarchia sia nel lavoro (titolo) che nel privato. Solitamente non giudicano in base al tuo titolo professionale ma piuttosto in base alla tua personalità. Questa sensibilità al concetto di eguaglianza e al fatto che tutti vengano trattati allo stesso livello proviene dal “fair go”, un aspetto tipico della cultura australiana che permette a tutti di avere un’opportunità di sviluppare un proprio progetto, che sia realizzato oppure no! Hanno anche una grande ammirazione per gli autodidatti (self-made men) o “underdogs”, cioè per le persone che si sono formate da sole, che sono diventate ricche e famose grazie alla loro perspicacia e tenacia e non grazie a importanti studi o ad una importante posizione professionale.

Un altro tipico aspetto caratteriale degli Australiani è che dimostrano un marcato individualismo. Questa caratteristica si reflette soprattutto nell’ ambito professionale, in quanto l’ Australiano, se non è soddisfatto del suo impiego o della sua posizione professionale, da’ le dimissioni qualsiasi siano le conseguenze per lui e il suo datore di lavoro. In genere gli Australiani sono dinamici e hanno un forte senso di libertà di movimento. Secondo l’analisi di Hofstede, l’Australia è una società ancora molto masculina, con evidente assenza di donne in posizioni importanti.

Le regole riguardanti l’abbigliamento:
In genere gli uomini d’affari indossano l’abito classico scuro e le donne un tailleur e camicia. Vestirsi in modo troppo esibizionista o design rischia di non essere apprezzato. Ma al di fuori del lavoro, ci si può vestire come si vuole.

Le regole sul comportamento:
- Evitare di arrivare in ritardo agli appuntamenti.
- E’ importante guardare negli occhi l’interlocutore durante una conversazione o una riunione di lavoro.
- Se prendi un taxi, sedersi vicino all’autista, le donne possono scegliere.
- Evitare di essere troppo dimostrativo, non toccare mai nessuno, neanche amichevolmente nè strizzare l’occhio alle donne.
- Non è comune fare regali in segno di apprezzamento. Ma se sei invitato a casa di un cliente o di un socio, una bottiglia di vino, fiori o cioccolato sono sempre apprezzati.
- Se fai parte di un gruppo e ciascuno paga un ‘giro’ per tutti, aspetta il tuo turno prima di fare un’offerta e assicurati di pagare!!!
- Se devi fare la coda, vai direttamente verso la fine della coda, lascia spazio tra te e gli altri e aspetta con pazienza.

Le regole di comunicazione:
- Stringere la mano sia nel momento di arrivare che di partire, sia gli uomini che le donne. Mai dare un bacio. Si vedono ognitanto donne darsi un bacio (uno solamente, mai 2) perchè si conoscono.
- Dare sempre il proprio biglietto da visita al momento delle presentazioni ufficiali .
- Gli Australiani sono simpatici ed aperti ma preferiscono la chiarezza e semplicità nei discorsi, quindi è importante essere franco e diretto con loro.
- E’ rispettato il fatto di avere un’opinione, infatti agli Australiani piacciono molto i dibattiti. - Ascoltare sempre coscienziosamente e non esitare di domandare una spiegazione nel caso in cui non sia chiaro.
- Evitare di sovrastimare le tue capacità, l’importanza della tua azienda o i vantaggi del tuo prodotto. Gli Australiani sono semplici e non apprezzano le dimostrazioni di arroganza.
- Lo sport è l’argomento preferito dagli uomini in Australia (cricket, rugby, golf e tennis in particolare), quindi non esitare di orientare la conversazione sullo sport!
- Attenzione alle espressioni seguenti: ‘Afternoon tea’ è alle 16.00 e comprende té, caffè e dolci; ‘tea time’ è la cena e si ha in genere tra le 18.00 e 20.00; ‘supper’ è uno snack consumato tardi alla sera.

Per avere più dettagli sulla “business etiquette” in Australia, esistono dei documenti professionali in inglese in vendita su internet: www.worldbiz.com. Altrimenti contattare la camera di commercio italiana-australiana nella città nella quale si pianifica di investire.

I giorni festivi:
A livello federale:
Anno nuovo : 1 Gennaio
Australia Day : 26 Gennaio
Good Friday : il Venerdi Santo (in aprile; varia ogni anno)
Easter Monday : Il Lunedi di Pasqua (in aprile; varia ogni anno)
ANZAC Day : 25 Aprile
Queen’s Birthday : il Lunedi che segue il secondo fine-settimana in Giugno
Christmas : Natale 25 Dicembre
Boxing Day : 26 Dicembre
A livello degli Stati:
Bank holidays : le date variano nei diversi Stati
Labour Day : Festa dei Lavoratori, esiste in ogni Stato ma con date diverse.
Esistono delle festività locali come la Melbourne Cup che è una festivitè solamente in Victoria. Quindi è importante verificare le date nel momento in cui si viene in Australia per affari!!

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